Salesforce 签署协议，将收购 AI 客户服务平台 Airkit.ai。收购完成后，Airkit.ai 将成为 Salesforce Service Cloud 的一部分，并由 Airkit.ai 的联合创始人兼 CTO Adam Evans 领导。预计该收购将于 Salesforce2024 财年下半年完成。此次收购不会对 Salesforce 之前提供的财务指引产生影响。
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